222bat গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি 222bat প্ল্যাটফর্মের সব সেবা ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে 222bat ব্যবহার করলে এই নীতি কার্যকর হয়। "আমরা" বা "222bat" বলতে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কোম্পানিকে বোঝানো হয়।

222bat বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই নীতি তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনি স্পষ্টভাবে জানতে পারেন — আপনার কোন তথ্য নেওয়া হচ্ছে, কেন নেওয়া হচ্ছে এবং তা কতটা নিরাপদে রাখা হচ্ছে। এটা একটি আইনি নথি মাত্র নয়, এটা 222bat-এর পক্ষ থেকে আপনার প্রতি স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতি।

• এই নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন এবং লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুসরণ করে তৈরি।
• বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভার্সনে পাওয়া যায় — বিরোধ হলে বাংলা ভার্সন প্রাধান্য পাবে।
• এই নীতির যেকোনো আপডেটের বিষয়ে আপনাকে জানানো হবে।

২আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি?

222bat শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না। মূলত তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ হয় — আপনি সরাসরি দেন এমন, সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয় এমন, এবং যাচাইয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষ থেকে পাওয়া তথ্য।

৩সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়?

222bat আপনার তথ্য শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট কারণ আছে এবং সেই কারণ ছাড়া ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার হয়।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের জন্য আর্থিক তথ্য ব্যবহার হয়।
• প্রমোশন, বোনাস অফার এবং গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠাতে যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার হয়।
• প্রতারণা সনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ডিভাইস তথ্য ব্যবহার হয়।
• গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে গেমিং ইতিহাস ব্যবহার হয়।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত উন্নয়নে বেনামী সমষ্টিগত ডেটা বিশ্লেষণ হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার রিপোর্টিংয়ে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার হয়।

৪কার সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়?

222bat আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad-সহ অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের KYC প্ল্যাটফর্মে তথ্য প্রক্রিয়া হয়।
• গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play-সহ অংশীদার স্টুডিও গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য পায়।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতায় লাইসেন্সিং কমিশন বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার চাহিদায় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সিস্টেম: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তে বিশেষায়িত ফ্রড ডিটেকশন সেবার সাথে ডেটা যুক্ত হতে পারে।

উপরোক্ত সব অংশীদার 222bat-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৫তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি?

222bat আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। প্রযুক্তিগত সুরক্ষার পাশাপাশি সাংগঠনিক পদ্ধতিতেও তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

তারপরও ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা দেওয়া কারো পক্ষে সম্ভব নয় — এটা আমরা সৎভাবে স্বীকার করি। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখা, দুই-স্তরীয় যাচাই চালু রাখা এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন না করাটাও গুরুত্বপূর্ণ।

৬কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

222bat-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৭আপনার তথ্যসংক্রান্ত অধিকার

222bat-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড দ্বারা স্বীকৃত।

• দেখার অধিকার: 222bat আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• হস্তান্তরের অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক সীমিত করতে বলতে পারেন।

৮নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

222bat সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে নিবন্ধন করতে দেওয়া হয় না এবং কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

• নিবন্ধনে জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম হলে নিবন্ধন ব্লক করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করতে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট যাচাই করা হয়।
• কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সাথে সাথে বন্ধ করা হয় এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান 222bat ব্যবহার করছে, তাহলে সাথে সাথে জানান।

৯তথ্য কতদিন রাখা হয়?

222bat প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণের সময়সীমা আলাদা।

• অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনে সাধারণত ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: অর্থ পাচার প্রতিরোধ আইন অনুযায়ী সাধারণত ৭ বছর।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ২ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট কথোপকথন: ৩ বছর — বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজন হতে পারে বলে।
• কুকি ও অ্যানালিটিক্স ডেটা: সাধারণত ১৩ মাস।

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামী করা হয় যাতে কাউকে চিহ্নিত করা না যায়।

১০গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

222bat প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। ব্যবহারকারীর অধিকারে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

• নীতির শুরুতে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকে।
• আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• পুরনো ভার্সনগুলোও অনুরোধ করলে দেখা যাবে।
• নতুন নীতিতে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সুযোগ থাকবে।